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Merkana Reisen

Lufthansa City Center Business Travel

Telefon: 02191 / 9288-0
Fax:
+49 2191 / 9288-20
E-Mail:
info@merkana.de

Thüringsberg 20,
42897 Remscheid
Deutschland

Lufthansa City Center Reiselounge

Individuelle Onlineberatung der Reiseexperten aus Ihrem Reisebüro!

So gehts

  1. Nehmen Sie Kontakt zu den Reiseexperten aus Ihrem Reisebüro auf.
  2. Teilen Sie uns Ihre Reisewünsche mit und unsere Reiseprofis stellen Ihnen Ihre individuellen, maßgeschneiderten Reiseangebote zusammen.
  3. Sie erhalten Ihren persönlichen Beratungscode, den Sie in das Eingabefeld eintragen. Nun können Sie jederzeit Ihre persönlichen Angebote abrufen und gleich online buchen.

Reisebüro mit Herz.

Familie Beital stellt vor

Wir sind Merkana Reisen - das größte inhabergeführte Reisebüro im Bergischen Land. 
Als mittelständisches Familienunternehmen sind wir seit mehr als 20 Jahren ganz nah bei unseren Kunden und betreuen jeden individuell vor, während und auch nach der Reise. 
Knapp 40 Mitarbeiter kümmern sich in unseren Abteilungen Urlaubs-, Gruppen- und Geschäftsreisen um Ihre Fragen und Wünsche und stellen für Sie maßgeschneiderte Reisen zusammen.

 

 

Unser Leitbild

Die Ausrichtung als Familienunternehmen bildet das Fundament unserer Arbeit als Reisebüro im Bergischen Land. Gemeinsam verbinden wir Herzlichkeit mit Professionalität und leben diese in unserer alltäglichen Aufgabe aus. Unser Erfolg resultiert im Wesentlichen aus unseren Mitarbeitern, unseren Partnern und dem Anspruch an uns selbst.

Unsere Mitarbeiter
Unsere Mitarbeiter bilden das Herz von Merkana Reisen. Wir schätzen nicht nur jeden Mitarbeiter sondern verstehen ihn als einen Teil unseres Unternehmens. Jeder Mitarbeiter kennt das Unternehmen von Grund auf. Die Identifikation mit Merkana Reisen ist sicherlich ein Grund warum unsere Mitarbeiter ihre Aufgabe sehr ernst nehmen und sich mit Herzblut für das Wohl der Kunden engagieren. Die Erhaltung unseres besonderen Betriebsklimas ist für uns äußerst wichtig. Nur so können wir höchste Kundenzufriedenheit gewährleisten.
Aber auch die Investition in die Ausbildung ist für uns selbstverständlich. Wir sind bestrebt unsere Mitarbeiter nach Ihrer Ausbildung an unser Unternehmen zu binden und weiter zu entwickeln. Neben exzellentem Fachwissen und Dienstleistungsqualität ist das Thema Nachhaltigkeit ein wichtiger Bestandteil unserer Aus- und Weiterbildung.

Unsere Partner
Lieferanten und Leistungsträger wählen wir nicht nur mit großer Sorgfalt aus, sondern pflegen eine partnerschaftliche faire Zusammenarbeit, die sich in erster Linie positiv auf unsere Kunden auswirkt. Bei der Auswahl unserer Partner bevorzugen wir regionale Unternehmen und lokale Einzelhändler. Auch Familienunternehmen sowie Unternehmen, die sich mit nachhaltiger Unternehmensführung auseinander setzen, geben wir aus eigener Überzeugung den Vorzug.

Unser Anspruch
Wir möchten unsere Kunden in den drei Bereichen Geschäftsreisen, Gruppenreisen und Urlaubsreisen in der Reiseplanung und Organisation unterstützen und sie mehr als zufrieden stellen. Hierbei möchten wir unsere Kunden aber auch für ökologische und soziale Zusammenhänge sensibilisieren.
Unsere konstant gute Qualität erreichen wir durch regelmäßige Kontrollen unserer Prozesse. Jeder Arbeitsprozess wird dabei genau durchleuchtet und gegebenenfalls optimiert. Die ISO 9001 Zertifizierung bestätigt unsere Qualität.
Unser Bestreben ist es, mit einem angemessenen gesicherten Erfolg, den langfristigen Unternehmensunterhalt zu sichern und selbstverständlich neue Arbeitsplätze für die Region zu schaffen.

 

Diese drei Faktoren: "Unsere Mitarbeiter, unsere Partner, unser Anspruch." definieren unser Leitbild.
Dieses wird von unseren Inhabern vorgelebt und von allen Mitarbeitern aktiv mitgestaltet. Es zieht sich durch alle Geschäftsbereiche und macht Merkana zu dem was es ist: ein erfolgreiches und herzliches Familienunternehmen im Bergischen Land!

Wir schicken Sie auf die Reise Ihres Lebens.

 

In unseren weltweit rund 650 Lufthansa City Center Reisebüros beschäftigen wir uns professionell und leidenschaftlich mit der wohl faszinierendsten Sache der Welt: dem Reisen. Allein in Deutschland beraten wir Sie in 300 Reisebüros mit langjähriger Erfahrung und viel Know-how bei der Planung Ihrer nächsten Reise.

Vom Rucksacktrip bis zum Luxushotel und vom Strandurlaub mit der Familie bis zur Dienstreise in eine internationale Business-Metropole – für uns stehen Ihre Reisewünsche an erster Stelle. Mit unserer Fachkompetenz als Reiseberater und einer hohen Servicequalität gewährleisten wir Ihnen einen reibungslosen Reiseablauf.


Wir haben Ihre Bedürfnisse und Wünsche stets im Blick

Bei uns genießen Sie nicht nur eine individuelle persönliche Betreuung in den inhabergeführten Lufthansa City Center Reisebüros, sondern Sie profitieren auch von den Vorteilen einer internationalen Reisebürokette. Ob regional, national oder global – mit unserer fachkundigen Beratung und unseren exklusiven Empfehlungen stellen wir Ihnen individuelle Angebote und einen umfangreichen Service zur Verfügung.
 

Wir sind immer wieder aufs Neue motiviert, Ihre individuellen Reisewünsche mit größter Sorgfalt und Engagement auf höchstem Niveau in die Tat umzusetzen. In unserem umfangreichen Angebotsspektrum bieten wir Ihnen jedoch nicht nur hochwertige Flugreisen vieler Airlines, sondern auch weitere ausgewählte Produkte namhafter Reiseveranstalter.

Sie wollen auf den schönsten Plätzen der Welt golfen, auf einer Kreuzfahrt den Zauber mediterraner Inselparadiese erleben, einen unvergesslichen Urlaub mit der gesamten Familie verbringen oder Wellness für die Seele in einem gehobenen Hotel genießen? Unterstützt von modernster Technologie und mit der Expertise unserer Mitarbeiter helfen wir Ihnen dabei, den schönsten Strand, den besten Flug und das passende Hotel zu finden – und das in über 80 Ländern.


Leisure und Business aus einer Hand

Wir kümmern uns nicht nur um Ihre Entspannung, sondern auch um den reibungslosen Ablauf Ihrer Geschäftsreisen. Unsere Mitarbeiter sind darauf spezialisiert, die unterschiedlichsten Anforderungen und Bedürfnisse schnell und professionell zu berücksichtigen, überall auf der Welt. Wir kennen die Hotels mit den besten Konferenzräumen und finden eine authentische Abendveranstaltung für Sie und Ihre Kunden. Dabei lassen wir uns von unseren Partnerbüros vor Ort unterstützen, so dass Sie für das Mittagessen in Dubai auch gleich noch eine Restaurantempfehlung bekommen. Egal ob touristisch oder geschäftlich, regional oder international - bei uns können Sie jederzeit und überall auf die persönliche Beratung kompetenter Mitarbeiter zählen.


Flexibel, persönlich und qualifiziert

So begegnen Ihnen unsere Reiseexperten, um Ihre Reiseträume wahr werden zu lassen. Sie haben schon eine Idee, wohin Ihre nächste Reise gehen soll? Hier finden Sie Ihr Lufthansa City Center vor Ort:

Unsere Empfehlung. Für Sie.

 

  • Wir haben engagierte Experten in Ihrer Nähe für eine persönliche und langfristige Betreuung.
    In unseren deutschlandweit 300 Lufthansa City Center Reisebüros beraten wir Sie bei der Planung, Organisation und Durchführung Ihrer Privat- oder Geschäftsreise.

  • Wir haben starke Partner weltweit für Ihren globalen Komfort.
    Unser internationales Netzwerk aus geschulten Mitarbeitern sorgt mit hoher Kompetenz und Expertenwissen dafür, dass Sie stets die besten Angebote erhalten und über die neuesten Reisetrends informiert sind.

  • Wir haben die beste Qualität für Ihre höchsten Ansprüche.
    Wir bieten Ihnen herausragenden Service, kompetente Beratung und maßgeschneiderte Angebote – alles aus einer Hand und überall auf der Welt. Durch ein effizientes Qualitätsmanagement stellen wir sicher, dass Sie auch in Zukunft auf die Qualität unserer Produkte vertrauen können. Ob Kreuzfahrt, Luxus, Familie, Golf oder Geschäftsreise – wir erfüllen jegliche Reisewünsche, mit denen Sie an uns herantreten.

  • Wir haben rund um die Uhr die richtigen Werkzeuge, um Ihren nächsten Reisetraum wahr werden zu lassen.
    Online finden Sie nicht nur inspirierende Expertenberichte, sondern auch sämtliche Angebote, die Sie entweder direkt online buchen oder noch einmal persönlich in Ihrem Reisebüro ausführlich besprechen können. Mit Hilfe unserer LCC ReiseLounge können Sie jederzeit und überall im Rahmen einer individuellen Online-Beratung auf die Erfahrung und Empfehlungen der Reiseprofis aus Ihrem Reisebüro zurückgreifen.